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公司员工的价值观:
“将心比心,竭诚为顾客服务”。
公司员工行动纲领:
·绝不让利益中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务 ·对待顾客要友善、公平。建立伟大的顾客关系需要时间。
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涉外礼节性称呼都有哪些?
在涉外交往中, 称呼的内容很多。一般可分为以下几种:
(1)按性别称呼:如先生, 女士, 小姐, 夫人等;
(2)按性别冠以职务称呼:如总经理先生, 董事长先生, 公关小姐, 女士小姐等;
(3)按官衔称呼:如陛下, 亲王, 阁下, 殿下等;
(4)握手时男士要脱帽, 脱手套, 女士则不必;
(5)握手时伸手的顺序应是:主人, 年长者, 身份高者, 女士先主动伸手, 然后客人, 年轻者, 身份低者, 男士再伸手迎握。
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